Politica de confidențialitate

Ultima modificare: 30 septembrie 2026. Se aplică pentru nuvio.team, aplicația web/PWA și aplicația NUVIO pentru Android.

Serviciul NUVIO este furnizat de Delamont, Barbara Ledinek s. p., Slovenia, cod de TVA SI63459876. Pentru confidențialitate, date și ștergerea contului, ne poți contacta la podpora@nuvio.team.

Solicitarea ștergerii contului NUVIO și a datelor asociate

După autentificarea pe site sau în aplicația pentru Android, deschide Contul meu → Ștergerea contului → Solicită ștergerea contului. Citește explicația și urmează pașii de confirmare pentru a trimite o solicitare către asistență din contul autentificat. Urmărește răspunsul și rezultatul în Asistență clienți. Poți trimite solicitarea și prin e-mail la podpora@nuvio.team, fără autentificare sau aplicație instalată.

Scrie la podpora@nuvio.team cu subiectul „Izbris računa NUVIO” (Ștergerea contului NUVIO).
Menționează adresa de e-mail sau numele de utilizator al contului și, dacă folosești Business, codul companiei. Dacă este posibil, scrie de la adresa de e-mail a contului. Nu atașa parola, datele cardului sau un document de identitate.
Gestionăm solicitările manual. Dacă este necesar, te contactăm pentru o verificare proporțională a identității sau pentru clarificarea sferei solicitării. Te informăm despre efectuarea ștergerii sau despre motivele unei eventuale păstrări parțiale a datelor.

Ștergerea include contul de utilizator, datele de autentificare și ale sesiunilor și datele cu caracter personal asociate, inclusiv evidențele private Personal, setările și datele de asistență, atunci când nu există un temei valabil pentru păstrarea lor în continuare. Pentru datele pe care NUVIO le prelucrează pentru angajator, coordonăm solicitarea cu acesta. Evidențele angajatorului sau cele contabile obligatorii prin lege, precum și datele necesare pentru incidente de securitate concrete sau pretenții juridice concrete, nu pot fi întotdeauna șterse imediat. Criteriile de păstrare sunt descrise la punctul 7.

Trimiterea solicitării nu înseamnă că ștergerea a fost efectuată sau că abonamentul a fost anulat. Dacă ai un abonament activ, menționează acest lucru; în cursul gestionării solicitării, explicăm și cum va fi gestionat acesta și eventualele obligații restante. Dezactivarea contului, deconectarea sau dezinstalarea aplicației nu înseamnă ștergerea contului. De regulă, răspundem solicitării în termen de o lună; te informăm despre orice prelungire permisă de lege și motivele acesteia.

1. Cine este responsabil pentru prelucrare

Pentru conturile Personal, abonamente, facturare și propria asistență, operatorul este Delamont, Barbara Ledinek s. p. Pentru evidențele angajaților din mediul Business, operatorul este, de regulă, compania sau angajatorul tău; NUVIO le prelucrează conform instrucțiunilor acestuia. Angajatorul stabilește și explică scopul, temeiul juridic, accesul și păstrarea acestor evidențe.

2. Ce date prelucrăm

Sfera datelor depinde de funcțiile utilizate. Datele sunt introduse de tine sau de o persoană autorizată a companiei, iar datele tehnice sunt generate în timpul utilizării.

Cont: nume, nume de utilizator, e-mail, date de verificare a autentificării, limbă, companie sau grup, roluri și starea contului. Păstrăm parolele sub formă de valori hash.
Evidențe de muncă și Personal: sosiri, plecări, pauze în Personal, înregistrări manuale și corecții, ore, solduri, puncte de lucru, programe, aprobări și, atunci când sunt utilizate aceste funcții, proiecte, angajatori, tarif orar și estimarea câștigurilor.
Business: absențe și motive, ordine de deplasare, trasee și cheltuieli, controale și instruiri, valabilitate, note, mesaje și notificări. Unele înregistrări pot conține date privind sănătatea; introdu numai datele necesare, fără diagnostice sau rapoarte medicale inutile.
Locație: pentru înregistrarea muncii pe baza locației în Business, coordonate, precizie, ora evenimentului și distanță; pentru punctele de lucru, adrese, coordonate și raza permisă. Evidențele Personal nu stochează coordonate GPS.
Abonament și asistență: date de contact și de facturare, plan, licențe, reduceri, starea plății, identificatori Stripe și conținutul solicitărilor, conversațiilor și înregistrărilor de asistență.
Funcționare și securitate: sesiuni, confirmări ale e-mailului și recuperarea accesului, date hash derivate din adresa IP pentru limitarea abuzurilor și jurnale ale acțiunilor importante și erorilor. Furnizorii de infrastructură prelucrează și date tehnice de conexiune, de exemplu adresa IP și informații despre client.

3. Scopuri și temeiuri juridice

Folosim datele pentru autentificare, furnizarea serviciului comandat, evidențe, calcule, exporturi, asistență și abonamente, în temeiul executării contractului sau al demersurilor precontractuale. Prelucrăm documentația contabilă și fiscală obligatorie pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Securitatea, prevenirea abuzurilor și remedierea erorilor se bazează pe interesul legitim de a proteja serviciul și utilizatorii. Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage.

Pentru evidențele angajatorului, în special datele de locație și cele privind sănătatea, angajatorul stabilește temeiul juridic adecvat și necesitatea prelucrării. Permisiunea de localizare a telefonului nu înlocuiește, în sine, acest temei. Fără datele obligatorii pentru cont, serviciul nu poate fi furnizat; fără locație, este posibil ca munca să nu poată fi înregistrată în modul solicitat de companie. În acest caz, contactează administratorul companiei.

4. Locație și hărți

La înregistrarea unei sosiri sau plecări pe baza locației, aplicația obține locația cu permisiunea dispozitivului pentru a verifica distanța față de punctul de lucru. La cererea ta, o poți utiliza și la selectarea punctului de lucru. NUVIO nu urmărește traseele sau deplasările în fundal. Poți modifica permisiunea în setările telefonului sau ale browserului.

Căutarea unei adrese trimite o interogare către serviciul Nominatim/OpenStreetMap. La afișarea hărții, furnizorul de dale de hartă primește cereri pentru zona selectată și date tehnice de conexiune. Dacă deschizi singur Google Maps, adresa sau coordonatele selectate sunt transmise către Google.

5. Acces și furnizori

Utilizatorii autorizați ai companiei accesează datele Business în funcție de rol și de sfera atribuită. Evidențele tale private Personal nu sunt afișate angajatorului în mediul Business. Personalul autorizat NUVIO accesează datele în măsura necesară pentru administrare, asistență și securitate. Putem divulga date autorităților competente dacă legea impune acest lucru. Nu vindem date în scopuri publicitare.

La furnizarea serviciului participă furnizori de găzduire și infrastructură de date, e-mail și asistență pentru utilizatori, procesare a plăților, hărți și căutare a locațiilor. Aceștia prelucrează datele necesare pentru fiecare serviciu. Introduci datele cardului la furnizorul de plăți; NUVIO nu păstrează în baza sa de date numărul complet al cardului sau codul de securitate.

Furnizorii pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. Poți solicita informații despre furnizorii utilizați, locurile de prelucrare și măsurile de protecție pentru transferurile internaționale la podpora@nuvio.team.

6. Securitate și stocare pe dispozitiv

Aplicația publicată folosește HTTPS. Serverul verifică validitatea autentificării, rolul și sfera accesului. Cookie-urile de autentificare sunt valabile cel mult 30 de zile; deconectarea sau revocarea accesului pot încheia sesiunea mai devreme. Expirarea sesiunii nu șterge evidențele. Android stochează tokenul de autentificare în formă criptată.

Browserul sau aplicația stochează setări și date necesare funcționării, de exemplu limba, compania selectată și sesiunea de autentificare. PWA poate păstra în cache fișierele aplicației. Rapoartele exportate rămân pe dispozitiv sau la destinatarul cu care le distribui; ștergerea contului nu șterge aceste copii. Paginile de plată și alte pagini externe au propriile politici privind cookie-urile.

7. Păstrarea datelor și datele care pot rămâne după ștergerea contului

Tip de date	Perioada sau criteriul de păstrare
Cont și evidențe private Personal	Pe durata utilizării serviciului sau până la gestionarea solicitării de ștergere, cu excepțiile justificate descrise mai jos. Eliminarea unei înregistrări individuale Personal o ascunde din evidența obișnuită; înregistrarea și urma modificării rămân până la gestionarea ștergerii permanente.
Evidențe Business	Conform instrucțiunilor angajatorului și obligațiilor legale pentru fiecare evidență. Ștergerea accesului unui utilizator nu înlătură obligația angajatorului de a-și păstra evidențele.
Date contabile și fiscale	Pentru perioada prevăzută de legislația aplicabilă fiecărui tip de documentație, inclusiv după încetarea abonamentului sau ștergerea contului.
Asistență și solicitări de ștergere	Atât timp cât sunt necesare pentru soluționarea solicitării și a aspectelor conexe rămase deschise; o înregistrare limitată a gestionării poate fi păstrată în măsura necesară pentru a demonstra îndeplinirea obligațiilor sau pentru pretenții juridice concrete.
Date de securitate și audit	În măsura necesară pentru investigarea unor abuzuri, incidente sau pretenții juridice concrete și până la încetarea motivului acestei păstrări.
Copii de siguranță	Eventualele copii rămân până la expirarea ciclului efectiv de copii de siguranță al furnizorului. Explicăm perioada sau criteriul aplicabil atunci când gestionăm solicitarea de ștergere.

Dezactivarea contului și încetarea abonamentului nu șterg, în sine, istoricul. Dacă păstrăm anumite date în urma solicitării de ștergere, explicăm care sunt acestea, de ce și până când sau potrivit cărui criteriu vom înceta păstrarea lor.

8. Drepturile tale

În condițiile GDPR, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor și te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim. Îți poți retrage consimțământul; retragerea nu afectează legalitatea prelucrărilor anterioare. Scrie la podpora@nuvio.team; procedura de ștergere a contului se află la începutul acestei pagini. Pentru evidențele angajatorului, coordonăm solicitarea cu compania responsabilă. Poți depune o plângere la Comisarul pentru Informații al Republicii Slovenia.

9. Calcule și modificări ale politicii

NUVIO însumează automat orele, verifică distanța față de punctul de lucru și accesul în funcție de rol sau abonament. Nu plătește salarii și nu este un sistem care ia autonom decizii privind angajarea. Raportează erorile administratorului companiei sau asistenței.

Actualizăm politica atunci când se modifică serviciul sau prelucrarea datelor. Data modificării este indicată la început; informăm în mod corespunzător utilizatorii despre modificările importante.