Pravila privatnosti

Posljednja izmjena: 30. rujna 2026. Primjenjuje se na nuvio.team, web-aplikaciju/PWA i aplikaciju NUVIO za Android.

Uslugu NUVIO pruža Delamont, Barbara Ledinek s. p., Slovenija, PDV ID SI63459876. Za privatnost, podatke i brisanje računa kontaktirajte nas na podpora@nuvio.team.

Zahtjev za brisanje računa NUVIO i povezanih podataka

Nakon prijave na web-stranici ili u aplikaciji za Android otvorite Moj račun → Brisanje računa → Zatraži brisanje računa. Pročitajte objašnjenje i slijedite korake potvrde kako biste poslali zahtjev podršci iz prijavljenog računa. Odgovor i ishod pratite u Korisničkoj podršci. Zahtjev možete poslati i e-poštom na podpora@nuvio.team bez prijave ili instalirane aplikacije.

Pišite na podpora@nuvio.team s predmetom „Izbris računa NUVIO” (Brisanje računa NUVIO).
Navedite e-poštu ili korisničko ime računa i, ako koristite Business, oznaku tvrtke. Ako je moguće, pišite s adrese e-pošte računa. Ne prilažite lozinku, podatke kartice ili osobni dokument.
Zahtjeve obrađujemo ručno. Ako je potrebno, kontaktiramo vas radi razmjerne provjere identiteta ili pojašnjenja opsega zahtjeva. Obavještavamo vas o provedbi ili razlozima za eventualno djelomično zadržavanje podataka.

Brisanje obuhvaća korisnički račun, podatke za prijavu i sesije te povezane osobne podatke, uključujući privatne evidencije Personal, postavke i podatke podrške, kada ne postoji valjana osnova za njihovu daljnju pohranu. Za podatke koje NUVIO obrađuje za poslodavca, zahtjev usklađujemo s njim. Zakonom obvezne evidencije poslodavca ili računovodstvene evidencije te podatke potrebne za konkretne sigurnosne incidente ili pravne zahtjeve nije uvijek moguće odmah izbrisati. Kriteriji pohrane opisani su u točki 7.

Podnošenje zahtjeva ne znači da je brisanje provedeno ili da je pretplata otkazana. Ako imate aktivnu pretplatu, navedite to; pri obradi pojašnjavamo i njezino uređenje te eventualne nepodmirene obveze. Onemogućavanje računa, odjava ili uklanjanje aplikacije nisu brisanje računa. Na zahtjev u pravilu odgovaramo u roku od jednog mjeseca; obavještavamo vas o eventualnom zakonitom produljenju i razlozima.

1. Tko je odgovoran za obradu

Za račune Personal, pretplate, obračunavanje i vlastitu podršku voditelj obrade je Delamont, Barbara Ledinek s. p. Kod evidencija zaposlenih u okruženju Business voditelj obrade u pravilu je vaša tvrtka odnosno poslodavac; NUVIO ih obrađuje prema njegovim uputama. Poslodavac određuje i pojašnjava svrhu, pravnu osnovu, pristup i pohranu tih evidencija.

2. Koje podatke obrađujemo

Opseg ovisi o korištenih funkcija. Podatke unosite vi ili ovlaštena osoba tvrtke, a tehnički podaci nastaju tijekom korištenja.

Račun: ime, korisničko ime, e-pošta, podaci za provjeru prijave, jezik, tvrtka odnosno grupa, uloge i status računa. Lozinke pohranjujemo kao hash vrijednosti.
Evidencije rada i Personal: dolasci, odlasci, stanke u Personal, ručni unosi i ispravci, sati, salda, radilišta, rasporedi, odobrenja te, pri korištenju tih funkcija, projekti, poslodavci, satnica i procjena zarade.
Business: odsutnosti i razlozi, putni nalozi, relacije i troškovi, pregledi i osposobljavanja, rok važenja, napomene, poruke i obavijesti. Neki unosi mogu sadržavati zdravstvene podatke; unosite samo nužne podatke, bez nepotrebnih dijagnoza ili nalaza.
Lokacija: pri lokacijskom evidentiranju rada u Business koordinate, točnost, vrijeme događaja i udaljenost; za radilišta adrese, koordinate i dopušteni radijus. Evidencije Personal ne pohranjuju GPS koordinate.
Pretplata i podrška: kontaktni i obračunski podaci, paket, licence, popusti, stanje plaćanja, Stripe identifikatori te sadržaj zahtjeva, razgovora i zapisa podrške.
Rad i sigurnost: sesije, potvrde e-pošte i obnova pristupa, hashirani podaci izvedeni iz IP adrese radi ograničavanja zlouporaba te dnevnici važnih radnji i pogrešaka. Pružatelji infrastrukture obrađuju i tehničke podatke veze, npr. IP adresu i podatke o klijentu.

3. Svrhe i pravne osnove

Podatke koristimo za prijavu, pružanje naručene usluge, evidencije, izračune, izvoze, podršku i pretplate na temelju izvršavanja ugovora odnosno predugovornih radnji. Obveznu računovodstvenu i poreznu dokumentaciju obrađujemo radi zakonskih obveza. Sigurnost, sprečavanje zlouporaba i otklanjanje pogrešaka temelje se na legitimnom interesu zaštite usluge i korisnika. Kada se obrada temelji na privoli, možete je povući.

Kod evidencija poslodavca, osobito lokacijskih i zdravstvenih podataka, odgovarajuću pravnu osnovu i nužnost određuje poslodavac. Dopuštenje telefona za lokaciju samo po sebi ne zamjenjuje tu osnovu. Bez obveznih podataka za račun nije moguće pružiti uslugu; bez lokacije možda neće biti moguće evidentirati rad na način koji zahtijeva tvrtka. U tom slučaju obratite se administratoru tvrtke.

4. Lokacija i karte

Pri lokacijskom dolasku ili odlasku aplikacija, uz dopuštenje uređaja, pribavlja lokaciju radi provjere udaljenosti od radilišta. Na svoj zahtjev možete je koristiti i pri izboru radilišta. NUVIO ne prati putanje ili kretanje u pozadini. Dopuštenje možete promijeniti u postavkama telefona ili preglednika.

Pretraživanje adrese šalje upit usluzi Nominatim/OpenStreetMap. Pružatelj kartografskih pločica pri prikazu karte prima zahtjeve za odabrano područje i tehničke podatke veze. Ako sami otvorite Google Maps, odabrana adresa ili koordinate prosljeđuju se Googleu.

5. Pristup i pružatelji usluga

Podacima Business pristupaju ovlašteni korisnici tvrtke prema ulozi i dodijeljenom opsegu. Vaše privatne evidencije Personal ne prikazuju se poslodavcu u okruženju Business. Ovlašteno osoblje NUVIO pristupa podacima u opsegu potrebnom za upravljanje, podršku i sigurnost. Podatke možemo otkriti nadležnim tijelima ako to zahtijeva zakon. Ne prodajemo podatke za oglašavanje.

U pružanju usluge sudjeluju pružatelji hostinga i podatkovne infrastrukture, e-pošte i korisničke podrške, obrade plaćanja te karata i pretraživanja lokacija. Obrađuju podatke potrebne za pojedinu uslugu. Podatke kartice unosite kod pružatelja platnih usluga; NUVIO u svojoj bazi ne pohranjuje puni broj kartice ili sigurnosni kod.

Pružatelji usluga mogu obrađivati podatke i izvan Europskoga gospodarskog prostora. Informacije o korištenim pružateljima, mjestima obrade i zaštitnim mjerama za međunarodne prijenose možete zatražiti na podpora@nuvio.team.

6. Sigurnost i pohrana na uređaju

Objavljena aplikacija koristi HTTPS. Poslužitelj provjerava valjanu prijavu, ulogu i opseg pristupa. Kolačići za prijavu vrijede najviše 30 dana; odjava ili opoziv pristupa mogu ranije završiti sesiju. Istek sesije ne briše evidencije. Android pohranjuje token za prijavu u šifriranom obliku.

Preglednik odnosno aplikacija pohranjuju postavke i podatke potrebne za rad, npr. jezik, odabranu tvrtku i prijavnu sesiju. PWA može predmemorirati datoteke aplikacije. Izvezena izvješća ostaju na uređaju ili kod primatelja s kojim ih podijelite; brisanje računa ne briše te kopije. Platne i druge vanjske stranice imaju vlastita pravila o kolačićima.

7. Pohrana i podaci koji mogu ostati nakon brisanja računa

Vrsta podataka	Razdoblje ili kriterij pohrane
Račun i privatne evidencije Personal	Tijekom korištenja usluge odnosno do obrade zahtjeva za brisanje, osim opravdanih iznimaka opisanih u nastavku. Uklanjanje pojedinačnog unosa Personal skriva ga iz redovite evidencije; zapis i trag izmjene ostaju do obrade trajnog brisanja.
Evidencije Business	Prema uputama poslodavca i zakonskim obvezama za pojedinu evidenciju. Brisanje korisničkog pristupa ne ukida obvezu poslodavca da pohranjuje svoje evidencije.
Računovodstveni i porezni podaci	Tijekom razdoblja koje za pojedinu dokumentaciju zahtijeva važeće zakonodavstvo, uključujući nakon prestanka pretplate ili brisanja računa.
Podrška i zahtjevi za brisanje	Dok su potrebni za rješavanje zahtjeva i povezanih otvorenih pitanja; ograničen zapis o obradi može ostati u mjeri potrebnoj za dokazivanje ispunjavanja obveza ili za konkretne pravne zahtjeve.
Sigurnosni i revizijski podaci	U potrebnom opsegu za istragu konkretnih zlouporaba, incidenata ili pravnih zahtjeva, sve dok ne prestane razlog za takvu pohranu.
Sigurnosne kopije	Eventualne kopije ostaju do isteka stvarnog ciklusa sigurnosnih kopija kod pružatelja usluge. Odgovarajuće razdoblje ili kriterij pojašnjavamo pri obradi zahtjeva za brisanje.

Onemogućavanje računa i prestanak pretplate sami po sebi ne brišu povijest. Ako nakon zahtjeva za brisanje zadržimo određene podatke, pojašnjavamo koje, zašto i do kada odnosno po kojem kriteriju ćemo prestati s pohranom.

8. Vaša prava

Pod uvjetima GDPR-a možete zahtijevati pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu utemeljenu na legitimnom interesu. Privolu možete povući; povlačenje ne utječe na zakonitost prethodne obrade. Pišite na podpora@nuvio.team; postupak za brisanje računa nalazi se na početku ove stranice. Kod evidencija poslodavca zahtjev usklađujemo s odgovornom tvrtkom. Žalbu možete podnijeti Informacijskom povjereniku Republike Slovenije.

9. Izračuni i izmjene pravila

NUVIO automatski zbraja sate, provjerava udaljenost od radilišta i pristup prema ulozi ili pretplati. Ne isplaćuje plaće i nije sustav za samostalno odlučivanje o zaposlenju. Pogreške prijavite administratoru tvrtke odnosno podršci.

Pravila ažuriramo pri promjenama usluge ili obrade podataka. Datum izmjene naveden je na početku; o važnim promjenama korisnike primjereno obavještavamo.