Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 30. septembar 2026. Primjenjuje se na nuvio.team, web aplikaciju/PWA i aplikaciju NUVIO za Android.

Uslugu NUVIO pruža Delamont, Barbara Ledinek s. p., Slovenija, PDV ID SI63459876. Za privatnost, podatke i brisanje računa kontaktirajte nas na podpora@nuvio.team.

Zahtjev za brisanje računa NUVIO i povezanih podataka

Nakon prijave na web stranici ili u aplikaciji za Android otvorite Moj račun → Brisanje računa → Zatraži brisanje računa. Pročitajte objašnjenje i slijedite korake potvrde da pošaljete zahtjev podršci iz prijavljenog računa. Odgovor i ishod pratite u Korisničkoj podršci. Zahtjev možete poslati i e-poštom na podpora@nuvio.team bez prijave ili instalirane aplikacije.

Pišite na podpora@nuvio.team s predmetom „Izbris računa NUVIO” (Brisanje računa NUVIO).
Navedite e-poštu ili korisničko ime računa i, ako koristite Business, oznaku kompanije. Ako je moguće, pišite s adrese e-pošte računa. Ne prilažite lozinku, podatke kartice ili lični dokument.
Zahtjeve obrađujemo ručno. Ako je potrebno, kontaktiramo vas radi srazmjerne provjere identiteta ili pojašnjenja obima zahtjeva. Obavještavamo vas o izvršenju ili razlozima za eventualno djelimično zadržavanje podataka.

Brisanje obuhvata korisnički račun, podatke za prijavu i sesije te povezane lične podatke, uključujući privatne evidencije Personal, postavke i podatke podrške, kada ne postoji valjana osnova za njihovo daljnje čuvanje. Za podatke koje NUVIO obrađuje za poslodavca, zahtjev usklađujemo s njim. Zakonom obavezne evidencije poslodavca ili računovodstvene evidencije te podatke potrebne za konkretne sigurnosne incidente ili pravne zahtjeve nije uvijek moguće odmah izbrisati. Kriteriji čuvanja opisani su u tački 7.

Podnošenje zahtjeva ne znači da je brisanje izvršeno ili da je pretplata otkazana. Ako imate aktivnu pretplatu, navedite to; pri obradi pojašnjavamo i njeno uređenje te eventualne neizmirene obaveze. Onemogućavanje računa, odjava ili uklanjanje aplikacije nisu brisanje računa. Na zahtjev u pravilu odgovaramo u roku od jednog mjeseca; obavještavamo vas o eventualnom zakonitom produženju i razlozima.

1. Ko je odgovoran za obradu

Za račune Personal, pretplate, obračunavanje i vlastitu podršku voditelj obrade je Delamont, Barbara Ledinek s. p. Kod evidencija zaposlenih u okruženju Business voditelj obrade u pravilu je vaša kompanija odnosno poslodavac; NUVIO ih obrađuje prema njegovim uputama. Poslodavac određuje i pojašnjava svrhu, pravnu osnovu, pristup i čuvanje tih evidencija.

2. Koje podatke obrađujemo

Obim zavisi od korištenih funkcija. Podatke unosite vi ili ovlaštena osoba kompanije, a tehnički podaci nastaju tokom korištenja.

Račun: ime, korisničko ime, e-pošta, podaci za provjeru prijave, jezik, kompanija odnosno grupa, uloge i status računa. Lozinke čuvamo kao hash vrijednosti.
Evidencije rada i Personal: dolasci, odlasci, pauze u Personal, ručni unosi i ispravke, sati, salda, radilišta, rasporedi, odobrenja te, pri korištenju tih funkcija, projekti, poslodavci, satnica i procjena zarade.
Business: odsustva i razlozi, putni nalozi, relacije i troškovi, pregledi i obuke, rok važenja, napomene, poruke i obavijesti. Neki unosi mogu sadržavati zdravstvene podatke; unosite samo nužne podatke, bez nepotrebnih dijagnoza ili nalaza.
Lokacija: pri lokacijskom evidentiranju rada u Business koordinate, tačnost, vrijeme događaja i udaljenost; za radilišta adrese, koordinate i dozvoljeni radijus. Evidencije Personal ne pohranjuju GPS koordinate.
Pretplata i podrška: kontaktni i obračunski podaci, paket, licence, popusti, status plaćanja, Stripe identifikatori te sadržaj zahtjeva, razgovora i zapisa podrške.
Rad i sigurnost: sesije, potvrde e-pošte i obnova pristupa, hashirani podaci izvedeni iz IP adrese radi ograničavanja zloupotreba te dnevnici važnih radnji i grešaka. Pružaoci infrastrukture obrađuju i tehničke podatke veze, npr. IP adresu i podatke o klijentu.

3. Svrhe i pravne osnove

Podatke koristimo za prijavu, pružanje naručene usluge, evidencije, izračune, izvoze, podršku i pretplate na osnovu izvršavanja ugovora odnosno predugovornih radnji. Obaveznu računovodstvenu i poreznu dokumentaciju obrađujemo radi zakonskih obaveza. Sigurnost, sprečavanje zloupotreba i otklanjanje grešaka zasnivaju se na legitimnom interesu zaštite usluge i korisnika. Kada se obrada zasniva na saglasnosti, možete je povući.

Kod evidencija poslodavca, naročito lokacijskih i zdravstvenih podataka, odgovarajuću pravnu osnovu i nužnost određuje poslodavac. Dozvola telefona za lokaciju sama po sebi ne zamjenjuje tu osnovu. Bez obaveznih podataka za račun nije moguće pružiti uslugu; bez lokacije možda neće biti moguće evidentirati rad na način koji zahtijeva kompanija. U tom slučaju obratite se administratoru kompanije.

4. Lokacija i karte

Pri lokacijskom dolasku ili odlasku aplikacija, uz dozvolu uređaja, pribavlja lokaciju radi provjere udaljenosti od radilišta. Na svoj zahtjev možete je koristiti i pri izboru radilišta. NUVIO ne prati putanje ili kretanje u pozadini. Dozvolu možete promijeniti u postavkama telefona ili preglednika.

Pretraživanje adrese šalje upit usluzi Nominatim/OpenStreetMap. Pružalac kartografskih pločica pri prikazu karte prima zahtjeve za odabrano područje i tehničke podatke veze. Ako sami otvorite Google Maps, odabrana adresa ili koordinate prosljeđuju se Googleu.

5. Pristup i pružaoci usluga

Podacima Business pristupaju ovlašteni korisnici kompanije prema ulozi i dodijeljenom obimu. Vaše privatne evidencije Personal ne prikazuju se poslodavcu u okruženju Business. Ovlašteno osoblje NUVIO pristupa podacima u obimu potrebnom za upravljanje, podršku i sigurnost. Podatke možemo otkriti nadležnim organima ako to zahtijeva zakon. Ne prodajemo podatke za oglašavanje.

U pružanju usluge učestvuju pružaoci hostinga i podatkovne infrastrukture, e-pošte i korisničke podrške, obrade plaćanja te karata i pretraživanja lokacija. Obrađuju podatke potrebne za pojedinu uslugu. Podatke kartice unosite kod pružaoca platnih usluga; NUVIO u svojoj bazi ne čuva puni broj kartice ili sigurnosni kod.

Pružaoci usluga mogu obrađivati podatke i izvan Evropskog ekonomskog prostora. Informacije o korištenim pružaocima, mjestima obrade i zaštitnim mjerama za međunarodne prijenose možete zatražiti na podpora@nuvio.team.

6. Sigurnost i pohrana na uređaju

Objavljena aplikacija koristi HTTPS. Server provjerava valjanu prijavu, ulogu i obim pristupa. Kolačići za prijavu važe najviše 30 dana; odjava ili opoziv pristupa mogu ranije završiti sesiju. Istek sesije ne briše evidencije. Android čuva prijavni token u šifriranom obliku.

Preglednik odnosno aplikacija pohranjuju postavke i podatke potrebne za rad, npr. jezik, odabranu kompaniju i prijavnu sesiju. PWA može predmemorirati datoteke aplikacije. Izvezeni izvještaji ostaju na uređaju ili kod primaoca s kojim ih podijelite; brisanje računa ne briše te kopije. Platne i druge vanjske stranice imaju vlastita pravila o kolačićima.

7. Čuvanje i podaci koji mogu ostati nakon brisanja računa

Vrsta podataka	Period ili kriterij čuvanja
Račun i privatne evidencije Personal	Tokom korištenja usluge odnosno do obrade zahtjeva za brisanje, osim opravdanih izuzetaka opisanih u nastavku. Uklanjanje pojedinačnog unosa Personal skriva ga iz redovne evidencije; zapis i trag izmjene ostaju do obrade trajnog brisanja.
Evidencije Business	Prema uputama poslodavca i zakonskim obavezama za pojedinu evidenciju. Brisanje korisničkog pristupa ne ukida obavezu poslodavca da čuva svoje evidencije.
Računovodstveni i porezni podaci	Tokom perioda koji za pojedinu dokumentaciju zahtijeva važeće zakonodavstvo, uključujući nakon prestanka pretplate ili brisanja računa.
Podrška i zahtjevi za brisanje	Dok su potrebni za rješavanje zahtjeva i povezanih otvorenih pitanja; ograničen zapis o obradi može ostati u mjeri potrebnoj za dokazivanje ispunjavanja obaveza ili za konkretne pravne zahtjeve.
Sigurnosni i revizijski podaci	U potrebnom obimu za istragu konkretnih zloupotreba, incidenata ili pravnih zahtjeva, sve dok ne prestane razlog za takvo čuvanje.
Sigurnosne kopije	Eventualne kopije ostaju do isteka stvarnog ciklusa sigurnosnih kopija kod pružaoca usluge. Odgovarajući period ili kriterij pojašnjavamo pri obradi zahtjeva za brisanje.

Onemogućavanje računa i prestanak pretplate sami po sebi ne brišu historiju. Ako nakon zahtjeva za brisanje zadržimo određene podatke, pojašnjavamo koje, zašto i do kada odnosno po kojem kriteriju ćemo prestati s čuvanjem.

8. Vaša prava

Pod uslovima GDPR-a možete zahtijevati pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i prenosivost podataka te uložiti prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu. Saglasnost možete povući; povlačenje ne utiče na zakonitost prethodne obrade. Pišite na podpora@nuvio.team; postupak za brisanje računa nalazi se na početku ove stranice. Kod evidencija poslodavca zahtjev usklađujemo s odgovornom kompanijom. Žalbu možete podnijeti Informacijskom povjereniku Republike Slovenije.

9. Izračuni i izmjene politike

NUVIO automatski sabira sate, provjerava udaljenost od radilišta i pristup prema ulozi ili pretplati. Ne isplaćuje plate i nije sistem za samostalno odlučivanje o zaposlenju. Greške prijavite administratoru kompanije odnosno podršci.

Politiku ažuriramo pri promjenama usluge ili obrade podataka. Datum izmjene naveden je na početku; o važnim promjenama korisnike primjereno obavještavamo.