NUVIOBrisanje računa NUVIO
Zahtjev možete poslati i bez prijave ili instalirane aplikacije.
Pošaljite zahtjev e-poštom
- Pišite na podpora@nuvio.team s predmetom „Brisanje računa NUVIO”.
- Navedite e-poštu ili korisničko ime računa, da li je riječ o Personal ili Business računu te, za Business, oznaku kompanije.
- Ako možete, pišite s adrese e-pošte povezane s računom. Podrška može prije brisanja tražiti dodatnu potvrdu identiteta. Ne šaljite lozinku ni podatke kartice.
Napišite zahtjev za brisanje
Dugme otvara vaš program za e-poštu. Zahtjev je poslan tek kada u njemu pošaljete poruku. Adresu možete i kopirati.
Na web stranici ili u aplikaciji za Android
- Nakon prijave otvorite Moj račun → Brisanje računa → Zatraži brisanje računa.
- Pročitajte objašnjenje, potvrdite svoj izbor i pošaljite zahtjev prema prikazanom postupku.
- Odgovor i ishod obrade pratite u Korisničkoj podršci.
Šta se dešava nakon slanja?
Podrška zahtjev obrađuje ručno. Slanje zahtjeva ne znači da je račun izbrisan. Po potrebi provjeravamo identitet, objašnjavamo obim brisanja i eventualne obavezne izuzetke te vas obavještavamo o ishodu. Zahtjev se odnosi na navedeni račun; Personal i Business su odvojeni.
Obrada obuhvata račun i s njim povezane podatke. Za Personal to uključuje privatne evidencije sati, pauza i poslova te postavke. Za Business evidencije koje kompanija mora čuvati obrađujemo zajedno s voditeljem obrade u kompaniji. Ne brišemo cijelu kompaniju ni podatke drugih zaposlenih samo na osnovu zahtjeva pojedinog zaposlenog.
Neke podatke, naprimjer račune ili podatke potrebne za neriješen pravni zahtjev, može biti potrebno čuvati do isteka odgovarajuće obaveze. U odgovoru objašnjavamo šta se zadržava, zašto i koliko dugo, odnosno prema kojem kriteriju. Više o podacima i čuvanju nalazi se u politici privatnosti.
Ako je s računom povezana plaćena pretplata, podrška je provjerava u okviru obrade zahtjeva. Ne pretpostavljajte da je pretplata otkazana dok ne dobijete potvrdu završetka.
Politika privatnosti